Hurtig levering er altid alfa og omega – hos Refurb gør vi alt, hvad vi kan, for at du kan få din bestilling leveret så hurtigt og gnidningsfrit som muligt. Fordi vi tilbyder muligheden for at et produkt tilpasses dig og dine behov 100 %, skal computeren igennem vores produktion – og det gør selvfølgelig, at behandlingstiden er lidt længere, end hvis vi blot tog computeren ned fra hylden. Til gengæld sikrer det dig en fuldstændig opdateret maskine, der er tilpasset dig og dine ønsker.
Vælg den fragtmetode du ønsker
Når du handler online hos Refurb har du altid mulighed for at vælge fri fragt. Der kan være begrænsninger på hvilke leveringsmetoder dette omfatter.
Der er som udgangspunkt 2-5 (hver)dages leveringstid på alle ordre. Hvis der forekommer forsinkelser, bestræber vi os på at informere dig om dette. Det er under handelsforløbet muligt at vælge blandt flere forsendelsesmuligheder – herunder fragtselskaber, hjemme- eller erhvervslevering samt levering til Pakkeboks/shop.
Ofte stillede spørgsmål
Vi har normalt 2-5 hverdages leveringstid når du bestiller en vare hos os. Bestiller du varen efter kl.15, vil den første dag af leveringstiden starte den først kommende hverdag herefter.
Hvorfor sender I ikke bare varen med det samme, jeg bestiller den?
Vi installerer altid først produkterne, når vi modtager selve bestillingen, dette betyder at vi ikke blot kan tage varen fra hylden og sende den afsted, men at vi skal have den igennem et produktions-, rengørings- og paknings-flow inden den forlader lageret.
Dette gør vi for at kunne tilbyde tilpasning af så mange af vores produkter som muligt, og som et led i at nedbringe eventuelt dobbeltarbejde i klargøringen af maskinerne, hvis en kunde gerne vil have fx en større harddisk sat i maskinen, eller vil opgradere til Windows 10 Professional.
Det kan du selvfølgelig! Vi har hos Refurb en 14 dages tilfredshedsgaranti. Det vil sige, at du må tage produktet i brug, installere programmer, teste det, og egentligt generelt benytte produktet, uden at det har nogen indflydelse på din returret. Derfor kan du sikkert give genbrugt IT et forsøg - uden at skulle være usikker på, hvad du køber, og om du kan returnere det igen.
Hos Refurb har vi en række forskellige løsninger ift. fragten af dit nye genbrugte udstyr fra os til dig. Der vil altid være en gratis mulighed, og vi forsøger derudover altid at tilbyde nogle skarpe og konkurrencedygtige priser på alternative leveringsformer, så du kan modtage dit nye udstyr på den måde der er bedst for dig.
Vi benytter en række forskellige fragtfirmaer, for at kunne tilbyde dig som kunde en lang række muligheder for hvordan du vil modtage din vare. Disse inkluderer blandt andet GLS og PostNord. Ved ordrer hvor forsendelse på palle er nødvendigt vil du blive kontaktet omkring nærmere detaljer for leveringen.
Hvis du modtager en pakke der ser skadet ud er det første og vigtigste at tage billeder af pakken mens du åbner den.
Hvis der skal oprettes en fragtskade-sag, kan du selv lave denne hos distributøren - eller du kan kontakte os på 7020 3647, hvor vi kan hjælpe med at få det gjort for dig. Har varen ingen tydelige fragtskader, men alligevel ikke virker korrekt, skal du enten oprette en reklamations-sag her eller kontakte os telefonisk på 7020 3647.
Alle varer der er modtaget med fejl på vil blive behandlet som DOA (Dead On Arrival) sager, der bliver prioriteret forrest i reklamationsbehandlingen, så vi så hurtigt som muligt kan få dig igang med dit nye genbrugte produkter. Vi tester altid produkterne, inden vi sender dem afsted, men vi ved også at elektronik kan fejle - og netop derfor fokuserer vi på en så hurtigt og nem RMA behandling som muligt.
Det er desværre ikke muligt at afhente din ordre på vores adresse.
